【書籍】会議ファシリテーションの基本が身につく本
会議の進行をうまくするために
実践的な手法を学習するため読了。
結論ありきで考え参加者を
萎縮させてしまうことが多い
今日この頃なので反省させられた。
新プロジェクトやキャンペーン企画で
参考＆実践していこうと思う。
- 目次
- ・第1章 「ファシリテーション」の本質はごくシンプル
- ・第2章 これだけでも会議が変わる！「ファシリテーション」 の基本
- ・第3章 会議の成功は「雰囲気づくり」にかかっている
- ・第4章 最良の結論を導き出す「合意形成サイクル」の中身とは？
- ・第5章 参加者の主体性を引き出す進行の技術
- ・第6章 最小の労力で最大の効果！ホワイトボード実践活用術
本書は一貫して
会議の目的＝参加者が納得すること
と主張している。
ファシリテーターに必要な技術は
「自由な雰囲気をつくる」
「たくさんの意見を引き出す」
「参加者の主体性・可能性を引き出す」
ポイントは中立を維持し,
参加者自身に結論を出させるよう促すこと。
会議の流れは以下。
１. 議題を選ぶ
２. 雰囲気をつくる
３. 合意形成サイクル(個人→グループ→全体)
４. まとめる
合意形成サイクルのポイントは
・個人
→まずカード(ポストイット)に書き出す
・グループ
→個人の意見をグルーピングしてまとめてもらう。
→参加者が自分から立ち上げるように仕向ける
・全体
→結論は多数決で決める。
→必ずやること、担当者、スケジュールを決める。
合意形成会議で話し合うテーマは以下。
・問題解決
→何か問題が起きた時の対応策を考える
→日常的な問題を根本的に考える
・目標設定
→年間目標、月目標
→経営者の考え、現場の声の相乗効果で会社は伸びる
・企画立案
→新しいプロジェクトを立ち上げる
→キャンペーンの企画を立てる
・ルール/マニュアルの徹底
→現場の実態、思い、考えなどを
聴き合って有効な規則をつくる
会議における具体的な技術としては
・紙に書き出す
・その際できるだけたくさん書いてもらう
・発言回数/発言時間に偏りがない進行
・会議の楽しさは「意見を整理すること」
・なのでファシリテータはあえて出しゃばらない
・物(お茶とお菓子,資料の出し方,会議グッズ)と
仕掛け(会場の工夫,近況報告)で楽しい雰囲気をつくる
・アイスブレイクで会議はじめに一言づつ話をさせる
・アイスブレイクで制限時間(1分)を設け,時間を守るルールを浸透させる。
・資料は「実物」で目に見える「ビジュアル」なもの。
・主催者や事務局と協力して演出を盛り上げる。
さらに会議を「自分たちでつくる」意識を
根付かせる仕掛け。
・準備と片付けは「全員でやる仕事」と位置づける
・会議グッズは色々用意して自由に選ばせる
・進行を決めるのは参加者
・考えさせることで主体性が湧いてくる
・「みなさん,どうしましょうか」
ホワイトボードは必須。
・議論を空中戦にしない
・会議に動きが生まれる
・一体感が生まれる
・ホワイトボードを記録用デジカメで撮影
